Constatare video / ofertă online - Service Cube

Uneori, în timpul lucrărilor de reparație sau întreținere pot fi observate și alte probleme tehnice, ce trebuie remediate. De acum, le poți vedea chiar tu, cu ajutorul pozelor sau filmelor realizate de tehnicienii noștri și poți extinde comanda de service, având posibilitatea de a accepta sau a respinge oferta primită.
ServiceCube

Prin ochii tehnicianului nostru
Tehnicianul constată problema și iți trimite fotografii sau video prin e-mail sau SMS. Astfel, vei vedea propriul automobil și problema care trebuie remediată, prin ochii tehnicianului nostru. Poți decide online dacă dorești să accepți comanda sau să amâni reparația pentru o dată anterioară.

Servicii suplimentare, în siguranță! 
Vei primi (prin e-mail sau SMS) o descriere a defectelor și o ofertă angajantă. Nu vom repara nimic, bineînțeles, fără acordul tău!


scube

Prin ochii tehnicianului nostru
Tehnicianul constată problema și iți trimite fotografii sau video prin e-mail sau SMS. Astfel, vei vedea propriul automobil și problema care trebuie remediată, prin ochii tehnicianului nostru. Poți decide online dacă dorești să accepți comanda sau să amâni reparația pentru o dată anterioară.

Servicii suplimentare, în siguranță! 
Vei primi (prin e-mail sau SMS) o descriere a defectelor și o ofertă angajantă. Nu vom repara nimic, bineînțeles, fără acordul tău!

Image

Pasul 1 - Te conectezi cu un singur click.

  • Dacă observăm în timpul reparației și alte defecte care trebuie reparate, vei primi un email sau un SMS.
  • Accesează link-ul și autentifică-te cu codul TAN.
  • În fereastra de comandă poți vedea datele automobilului tău și informatiile de contact ale consilierului de service, precum și lucrările deja comandate.
  • În "Poziții deschise" vei găsi oferta pentru lucrările suplimentare necesare.

Pasul 2 - Vizualizezi online lucrările suplimentare necesare.

  • Vezi defecțiunile care trebuie reparate. Poți lua o decizie pe baza imaginilor și/ sau a filmelor.
  • Acceptă sau respinge lucrările suplimentare propuse. În cazul extinderii comenzii, prețul total al acesteia se modifică automat.
  • Selectează "Continuă" pentru a vedea sumarul și a confirma decizia ta, trimițând comanda înapoi la noi.
  • Vei primi un email de confirmare, cu toate informațiile despre lucrările de reparație respinse și comandate.
Image
Image

Pasul 3 - Îi răspunzi consilierului de service.

Click aici pentru mai multe detalii.

Pentru mai multe informații ne puteți contacta:

Service Nurvil Audi / SEAT/ Skoda - Str. Ștrandului, nr. 52A, telefon: 0250 703 600

Service Nurvil Volkswagen Rm. Valcea - Str. Râureni, nr. 38, telefon: 0250 703 630, e-mail: programari-vw@nurvil.ro 

Service Nurvil Volkswagen Tg. Jiu - Str. Tismana, nr.100, telefon: 0372  521 800 /813